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3月1日，华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院培训中心主任刘振中带领青岛市即墨人民医院一行到我院开展医院高质量发展培训实践教学活动，院长罗杰峰，副院长钟小斌、张立明，资深管理专家、华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院颜志展教授，相关职能部门负责人一同参加了活动。

图丨罗杰峰院长致欢迎辞

图丨座谈会现场

上午召开的经验分享交流会由副院长钟小斌主持。会上，医院办公室主任黄荷以精细+战略+绩效一体化管理为题进行经验分享。她从医院发展战略地图的构建、平衡计分卡关键绩效指标（KPI）制定、绩效激励机制的搭建、四级文件管理和服务流程的精细化、标准化等方面，结合具体案例全面介绍了医院由上而下发展战略的形成、内部流程的闭环优化管理、自下而上推进战略规划的落地执行，详细阐述了运用医院标准化风险防控体系和精益运营管理体系合力推进医院高质量发展的具体实践。罗杰峰就考察组一行提出的问题进行解答，随后双方专家还就精益化管理思维和执行方法进行深入交流和探讨。

图丨 医院办公室主任黄荷作经验分享

图丨 互动交流现场

下午，考察组一行考察了呼吸与危重症医学科一病区（护士站、病房、配药间、污物间）及内镜中心、手术室等，结合护理部副主任黄亚芬和质量与安全管理办公室主任吴韫宏的现场解说，从精细+战略+绩效一体化管理系统到临床科室的落地执行，从医院管理、医疗护理服务到就医环境，全方位实地了解我院标准化、精益化管理的落实情况。刘振中主任及考察组对我院精益管理工作取得的成效给予高度赞许，表示通过这次交流学习一定会把好思路、好做法、好经验带回去。

图丨华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院刘振中主任讲话

图丨在呼吸与危重症医学科一病区进行实地参观

图丨护理部副主任黄亚芬在病区介绍护理标准化落地情况

图丨护理部副主任黄亚芬介绍His系统智能化护理界面

图丨质量与安全管理办公室主任吴韫宏介绍医院大数据指标库临床运用情况

图丨参观呼吸与危重症医学科一病区标准化病房

图丨参观气动管道物流传输系统

图丨参观智能箱式物流系统

图丨参观重力式垃圾被服处理系统

图丨实地参观病房医技综合楼手术室

图丨实地参观病房医技综合楼内镜中心

近年来，我院始终聚焦国家关于公立医院高质量发展要求，强化顶层设计，率先在全区创新推进精细化管理、战略管理平衡计分卡、新绩效管理改革，全面构建与医院发展相适应的标准化风险防控体系、精益运营管理体系，推进行政部门绩效分层分级、主诊组医师负责制、护理垂直管理改革、医技部门累积工作量考核等绩效考核机制，并进一步深化完善以BSC、PF为主线的绩效管理体系的构建。通过不断创新和完善“标准、流程、精益、质量、信息、绩效”等环环相扣的管理模式，有力助推医院高质量发展。

我院创新医院管理举措运行至今，取得了良好的成效和一定的社会影响力，医院分别荣获2021年中南六省医院院长高峰论坛医院管理创新奖一等奖、广西医院协会首届“医院优秀管理案例奖”(第一名)等多项荣誉，并在区内各类评审、督查中，得到各级专家及行政部门的充分肯定和高度评价。

华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院承办青岛市即墨人民医院-医院高质量发展理论培训班，将培训班实践教学活动安排在我院进行,这是对我院改革创新工作的肯定和信任。我们将以此为契机，进一步深化精益化管理改革，努力开创医院高质量发展新局面。

图丨合影留念

内容来源：医院办公室

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